互联网中的高薪社区运营,是在做居委会的工作吗?

移动互联网兴起后,社区运营和用户运营开始被广泛提及,做好社区运营,需要解决三个基本点:

(1)产品理念

(2)高品质内容输出

(3)黏性工具

我们以美图的美颜相机产品,以及爱奇艺的泡泡社区为例。

【1】

以美颜相机的社区运营,需要解答上述三个问题。

产品理念来说,基本概念需要确定,确认核心用户群体后,产品是以生活展示还是以工具使用为主?

内容输出来说,社区里什么样的内容,社区或者内容运营团队是预设为有价值或者高品质的,这部分内容要用于引导UGC。

互联网中的高薪社区运营,是在做居委会的工作吗?

美颜相机,别把产品想成了滤镜

黏性工具来说,你的社区对你的用户来说,最不可或缺的是什么?美颜功能,市场上有竞争对象,美图展示,市场上有许多网红能覆盖,动态的抖音、快手、微视更有冲击力。

社区运营数据

(1)会员在线率=在线时长N(10–20)分钟以上会员数/会员总数

(2)论坛活跃指数=发帖总数/注册会员总数

(3)平均主题数=主体总数/注册会员总数

互联网中的高薪社区运营,是在做居委会的工作吗?

这些APP基本上是互联网用户的所有社区了

还有些数据需要关注:

PV 页面浏览量

UV 独立访客

GMV 成交总额

arpu 每用户平均收入

【2】

用爱奇艺的泡泡社区来分析——

2017年泡泡用户已经6849万,近7000万了。泡泡社区壮大后,爱奇艺视频播放时长增长了24%。

泡泡社区分为五大板块:

(1)看点

(2)进圈

(3)发现

(4)消息

(5)发布

进圈承载了爱奇艺泡泡社区的创新点,虽然圈子名义上是邀请明星进驻,但其中的多数内容都是依靠UGC产出和传播。现在更像是一个粉丝集中观察偶像或者感兴趣的节目的地方。

互联网中的高薪社区运营,是在做居委会的工作吗?

泡泡社区还处于自己热闹的状态

社区的真正目的是把用户尽可能多且时间长地留存在自己的平台上,创新的过程里,社交永远是最难的环节。

明星或者红人的引入只能让平台活跃一时,他们是不可持续的资源,最终还是要落到PGC甚至UGC身上。

【3】

美颜相机的社区,要让用户在使用社区的时候,总会不经意地想到产品的核心功能,要能够做到社区内启动产品。

互联网中的高薪社区运营,是在做居委会的工作吗?

现在的美图秀秀,还有人用吗

这一步要讨论,APP本身的核心功能是什么,用户使用的场景。细化好使用场景,社区才有内容沉淀的方向。

最后,我们假设:社区里的图片类内容使用了某种滤镜,会关联到同样使用了这种滤镜的用户,甚至如果有动图能够展示其他人使用这种滤镜加入的效果……

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