销售商品时一定要做好以下三点,会让你的生意越来越兴隆

作为消费者,在购买商品的时候,会关心物美价廉,想要买到实惠的商品。销售员在卖商品的时候,理应将顾客的需要放在第一位。

你忽略了顾客的感受,你的商品即使卖出去了,你也很难会有回头客。

我们去商店的时候,喜欢货比三家,希望能买到自己满意的商品。然而在实际购物中,常常会遇到一些销售员,他们眼里只看重你是否会购买商品。

对你的挑选和咨询,他们爱理不理。生气的你宁愿换一家店购买,也不愿买他们家的商品。

都说“顾客是上帝”,但实际销售中还是存在着与之不符合的现象。

销售商品时一定要做好以下三点,会让你的生意越来越兴隆

黄萱下班后,和同事约好一起去购买冬天的衣服。黄萱买东西有选择困难症,经常拿着商品犹豫半天,不知道如何选择。

这不?今天又发生了这样的事情。

黄萱试穿了三件衣服,这几件衣服她都喜欢,但她只想从中挑选一件。只见她对着镜子左挑又挑,最后也还是拿不定主意。

同事给了她建议,她还是很纠结。这时,一名导购走了过来:“你赶快买吧?不买的话,其他顾客要买。”

黄萱听了导购的话,有些不高兴地说:“我这不是在挑选吗?你再等我一下。”没想到导购和她吵了起来:“问题是你都挑了一个多小时了,店又不是为你开的。”

“挑选衣服是我的权利,难倒你还强迫我买吗?”

“不买,就不要浪费别人选衣服的时间!”

“你会不会说人话,你……”

同事眼看场面有些乱了,赶紧制止住了黄萱,拉着她的手把她往外拐,说去隔壁家买好了。

店里的老板刚好也看到了这一幕,她走过来道歉:“不好意思,你们消消气,我们导购不会说话,请原谅。你们喜欢衣服慢慢挑,没关系的。你们挑好后,给你们打9折!”

说完,老被还给他们端上了两杯热水。黄萱看着老被来道歉了,气也消了不少。她和老被抱怨了几句,最后随意挑了一件衣服。

后来,黄萱和闺密很少再去这家店买衣服了。

销售员想着成单量,希望顾客能尽快下决心购买衣服。但作为顾客,想要选好后再买,这是每一个消费者的权利。

作为销售员,应该要耐心等待,给顾客们选择的时间和自由。只有这样,才是真的把顾客当成了上帝。

销售商品时一定要做好以下三点,会让你的生意越来越兴隆

冯玲说,她买东西喜欢遇到态度友好的老板。有时候,她原本不想买东西,但只要遇到那些会说话,懂得服务好顾客的老板,她会立即改变主意,临时决定购买一两件商品。

有一次,冯玲遇到了这样的情况。

当时和她朋友在马路边等公交车,等了半个多小时,公交车还没有来。公交站旁边,有一个大叔在卖樱桃。

冯玲拉着朋友的手,走过去问:“老板,樱桃多少钱一斤呢?”

老板瞪着眼睛,看了看她俩,不耐烦地说:“那要看你买多少斤了,买得多的话,价格会给你优惠算。”

冯玲于是和朋友挑选起了樱桃,她的手才刚放到樱桃上面。老板就拍了一下装樱桃的篮子,“不准选,要买就直接买。”

听老板这样讲,冯玲觉得很奇怪,“不挑选的话,我怎么知道樱桃好不好吃呢?”老板没好气地回答:“你要买就买,不买就算了。”

冯玲和朋友被老板说的话激怒了,开始和老板理论起来。还没说几句,老板就直接怼了她们一句:“看你们穿得一般,应该也是不会买的,你们要做什么就去做什么,别耽误我做生意。”

“你什么意思?狗眼看人低是吧!”冯玲气得就要和老板打起来,刚好这时有巡视的警察经过。警察了解了事情的经过后,批评了卖樱桃老板。

告诉他卖东西就应该让顾客自由挑选,而不是态度不好还说话伤人。这件事虽然过去了很久,但冯玲却说给她留下了深刻的印象。

遇到好的销售员,你会发现他们说话亲切,态度友好,对你提出的任何问题他们都会耐心回答。

你会被他们热情的服务打动,满意地买走商品。

商品只有顾客买,商品才能够在市场上得以流通。要想做好生意,做为销售者就要明白顾客才是购买的决定者。

你耐心地服务好了顾客,让顾客被你的服务感动,你的商品才会卖出去,你的生意也才会越做越好。

不要因为你不正确的服务,错失了你原本应该有的好生意。

1、尊重顾客自由挑选。

每个顾客购买商品的时候,都希望能挑选到物美价廉的商品。这是一个顾客的基本感受也是顾客购买商品时的自由,作为商家理应尊重。

如果顾客挑选商品的时候,你在旁边催促或者是阻挠,只会让顾客觉得你不耐烦,放弃想要购买的打算。

2、耐心做好服务。

要想成功卖出自己的产品,你就要耐心做好你的服务工作。在顾客不了解产品的时候,你的耐心服务会有助于顾客下决心购买。

如果你态度不友好,对顾客的提问不搭理,希望顾客能直接选中购买,只会让顾客觉得你服务态度不好,那宁愿换另一家购买,你一不愿在你的店里多留片刻。

3、不要催促顾客下单购买。

许多销售员之所以在销售中失败,往往是犯了催促顾客下单的毛病。

顾客在决定购买商品的时候,会对商品的性能、价格等方面有犹豫的时候,你应该改他们时间考虑,而不是走过去对他们说:“你要购买吗?买的话过来结账吧。”

生硬的催促态度,只会让原本想要购买的顾客直接扭头离开。

4、与顾客做朋友。

俗话说:“买卖不成,仁义在。”生意讲究和气生财,顾客这次不买,不代表下次他不会来。

把顾客当朋友,与他们像朋友一样相关,关心他们购买商品的感受,给他们充分的时间考虑和选择的自由。顾客反而会感受到你的友好,最终购买你的产品。

做生意是一门学问,它需要和顾客打交道。把顾客当朋友,服务好顾客,你的生意不想变好都会困难。

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