为什么业务员怕你退保(一个女孩全额退保的经历)

现在保险公司做保单业务事项(改联系方式、改缴费账户、改地址等等),基本都可以实现在线(网站或者手机)办理了吧,再不济也可以约保险公司的业务人员上门来处理。

只有一些特殊的事项是必须投保人/被保人本人去保险公司柜台办理,像退保就是最常见的一种。

退保的事我也办过,具体那家公司就不说了,说说当时的情况。

到了现场,同样是取号排队,

轮到的时候,通常会有个专门人员了解退保的原因,同时也会尽量的说服客户放弃退保,解释退保可能会造成的损失等等,如果实在劝说无效,再按照程序办理退保。

关于题主所说的,一个大厅都是退保的人,我觉得可能是产生误解了,去现场办理业务的,退保的确实不少,但现场肯定也有不少办理其他业务的,如果遭遇“集体退保”那对保险公司来说可是件大事,不会没有报道。

关于退保问题,我大致分析了,无非是以下几种情况:

1、保单彻底失效

一般情况下,保单缴费期满2年内,属于复效期,也就是说只要欠费没满两年,投保人可以去保险公司申请恢复保单效力,补缴保费,原缴费期间照常计算,但如果超过2年了,就不能再复效了。

保单就此彻底失效,对投保人/被保人来说也没什么用处,只能退保,而且还可能拿回一点钱(现金价值)。

2、获得理赔后退保

现在的保单多数是组合保单,一份保单包含多种保障内容:人寿险+重疾险+意外险+医疗险等,有些业务员在设计保险金额的时候会设计一个差额。

举个栗子:

我看到过一份保险计划,主险(寿险)保险金额20万,重疾险18万,两个保障并非完全独立的,也就是说如果发生了重疾获得理赔18万,主险的保险金额就剩下2万了。

如果想要保单继续存续,那么还得缴费,一年几千块,但是保额就只有2万,而且在已经获得重疾理赔的情况下,你想加保是不可能被接受的。

缴费几千块,保额只有2万块,有啥意思?

那自然还是退保省事。

3、销售误导

这种情况所导致的退保应该是最多的,主要原因在于保险业务员在销售过程没有尽责,甚至存在主观故意误导概念(什么“保险就是存钱”,滥用“利率”的概念),而导致投保人误以为是存款,是理财,实际却是保险。

类似的案例屡见不鲜,经常见之于报端。

但好在,现在这种事情比起以往要少许多,但仍有进步的空间,希望能够早一点得到完善。

为什么业务员怕你退保(一个女孩全额退保的经历)

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